Opravte chybu „Co potřebuje vaši pozornost“ při upgradu na aktualizaci Windows 10 May 2019

Windows 10 verze 1903, květen 2019 aktualizace, nebyl oficiálně vydán. Nová aktualizace funkcí je k dispozici v MSDN, v kroužku Preview Release a také na různých neoficiálních internetových stránkách.

Někteří správci systému Windows, kteří se pokusí upgradovat stávající instalace systému Windows 10 na novou verzi, dostávají v tuto chvíli chybové zprávy „Co potřebuje vaši pozornost“, které ukazují, že ovladače hardwaru nebo služby PC nejsou (zatím) připraveny na upgrade.

Chybová zpráva bohužel neodhalí žádné informace o hardwaru. Společnost Microsoft plánuje tyto chybové zprávy vylepšit v systému Windows 10 verze 1903, ale správci zůstávají v současné době sami, pokud jde o odstraňování problémů a řešení problému.

Aktualizace : Společnost Microsoft zveřejnila stránku podpory, která poskytuje řešení problému. Podle KB4500988 je problém způsoben externími zařízeními USB nebo paměťovými kartami SD, které jsou připojeny k počítači. Společnost Microsoft si všimla, že externí jednotky nebo paměťové karty SD mohou být po upgradu na novou verzi namapovány na různá písmena jednotek, a proto je aktualizace blokována. Řešením, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší, je odpojení externích zařízení USB nebo paměťových karet SD před upgradem. Konec

Microsoft nikdy nebyl opravdu dobrý v poskytování informací. V roce 2017 dostali uživatelé další chybu „co potřebuje vaši pozornost“. V té době systém Windows uvedl, že aplikace není kompatibilní s novou verzí systému Windows 10 a že by ji měli uživatelé odebrat. Windows 10 nikdy neodhalil, která aplikace to byla, takže administrátoři museli použít pokus a chybu k nalezení problematické aplikace.

Chybová zpráva uvádí:

Co potřebuje vaši pozornost

Následující věci vyžadují vaši pozornost, abyste mohli pokračovat v instalaci a zachovat nastavení systému Windows, osobní soubory a aplikace.

Tento počítač nelze upgradovat na Windows 10.

Váš počítač obsahuje ovladač nebo službu, která není pro tuto verzi systému Windows 10 připravena. Není nutná žádná akce. Jakmile bude problém vyřešen, služba Windows Update nabídne tuto verzi systému Windows 10 automaticky.

Nová chybová zpráva označuje, že problém je v hardwarovém ovladači nebo službě, ale neposkytuje informace. Je to, jako by se historie opakovala sama. Naštěstí jsou již k dispozici návrhy, jak tento problém vyřešit.

Společnost Microsoft navrhuje zůstat na nainstalované verzi systému Windows a počkat, až systém Windows 10 nabídne novou verzi prostřednictvím služby Windows Update. Společnost odhaluje, že tomu tak bude v případě vyřešení problému.

Naši kolegové z Deskmodder nabízejí následující návrhy:

  1. Správci by se měli pokusit nainstalovat upgrade pomocí obrazu Windows 10 1903 ISO a odpojeného Internetu.
  2. Software, který může způsobit problém, zahrnuje: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat.
  3. Hardware, který může způsobit problém, zahrnuje kreativní zvukové adaptéry nebo čtečky karet Realtek.

Dr. Windows publikoval následující tipy:

  • Správci by měli odpojit všechna zařízení, například čtečku tiskáren, skenerů nebo karet, která není nutná pro provoz během aktualizace.
  • Kontroluje, zda jsou k dispozici nejnovější ovladače, a tyto ovladače nainstaluje.
  • Vyjměte paměťové karty ze zařízení, zejména zařízení Microsoft Surface.

Závěrečná slova

Není třeba spěchat a instalovat novou aktualizaci funkcí ihned nebo v okamžiku, kdy je společnost Microsoft oficiálně vydala; zatímco některé skupiny uživatelů mohou chtít nainstalovat aktualizaci, aby otestovaly nové funkce a změny, většina může chtít čekat několik měsíců před instalací nové aktualizace.

Nyní jste : narazili jste na chybu? Co jsi udělal, abys to vyřešil?