Opravit chybu páry se nelze připojit k síti Steam

Dnes, když jsem začínal Steam na herním zařízení, obdržel jsem chybové hlášení Steam, které jsem předtím neviděl. Přečíst: Nelze se připojit k síti Steam.

Může to být způsobeno problémem s připojením k internetu nebo se sítí Steam. Pro více informací navštivte prosím www.steampowered.com.

Testoval jsem své připojení k internetu a fungovalo to dobře. Také jsem věděl, že Steam se včera rozběhl dobře, což velmi nepravděpodobné, že problém byl způsoben nastavením nebo programem na mém počítači.

Oprava nelze připojit k parní síti

Když k tomu dojde a služba Steam dříve pracovala a nevykonali jste v systému žádné významné změny, například instalaci nového firewallu nebo antiviru, je pravděpodobné, že se jedná buď o chybu na straně ventilu, nebo o poškozený soubor způsobený během poslední vypnutí systému.

1. Odstranění místních souborů

Jednou z věcí, které můžete udělat, je odstranit místní soubory Steam, aby je software během připojení znovu stáhl. Musíte však být opatrní se soubory a složkami, které smažete, protože byste například nechtěli smazat svou herní složku například při stahování her.

V podstatě můžete odstranit všechny soubory kromě Steam.exe a složky steamapps. To je to, co společnost Valve doporučuje uživatelům v tomto případě.

Ukončete program Steam a přejděte do složky nazvané C: \ Program Files \ Steam \ (toto je výchozí umístění instalace Steam - pokud nastavíte jiný instalační adresář, budete jej muset vyhledat).

Odstraňte všechny soubory v této složce kromě:

Složka \ Steamapps \ a Steam.exe (tento soubor je uveden jako aplikace a má černobílé logo Steam)

Restartuj svůj počítač.

Potom spusťte Steam.exe z instalační složky Steam a ne z již existující zkratky.

Se spuštěnou Steam znovu otestujte původní problém.

Můžete se pokusit nejprve odstranit konkrétní soubory a zjistit, zda se problém vyřeší. Odstraňte ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob a složku appcache a podívejte se, zda problém vyřeší. Pokud tomu tak není, stále můžete odstranit všechny soubory a složky s výjimkou těch, které jsou uvedeny výše, restartujte počítač a zjistěte, zda se tím problémy s připojením nevyřešily.

Nezapomeňte, že pokud smažete všechny místní soubory, musíte se znovu přihlásit ke službě Steam a počítač Steam může dále vyzvednout počítač jako nový počítač, který vyžaduje další ověření.

Valve v zásadě odešle ověřovací kód na e-mailovou adresu primárního účtu, kterou musíte zadat, abyste mohli dokončit přihlášení.

2. Znovu nainstalujte Steam

Pokud odstranění místního herního obsahu nefungovalo, můžete zkusit místo toho nainstalovat Steam. Osobně bych své naděje nenaplnil, protože má v podstatě stejný účinek jako smazání většiny souborů ve složce Steam, aby byly znovu načteny ze serverů Steam. Šance je, že pokud první nefunguje, nebude to také fungovat.

Pokud máte druhý počítač, můžete tam vyzkoušet připojení Steam, jen to vyzkoušet. Pokud to nepomůže, mohlo by to znamenat problém s připojením k internetu nebo se servery Steam.

3. Konfliktní aplikace

Pokud jste od posledního úspěšného připojení ke službě Steam nainstalovali nový software nebo aktualizovaný software, můžete zkontrolovat a zjistit, zda instalace nebo aktualizace způsobují problémy s připojením.

Doporučuji začít v oficiální databázi Steam Knowledgebase, která obsahuje seznam aplikací, které mohou rušit vaše připojení Steam. Zde najdete antivirové a firewallové aplikace, stejně jako software pro emulaci DVD, akcelerátory stahování a další aplikace, které mohou způsobit problémy.

4. Problémy se serverem Steam, podpora

Pokud se jedná o problém se serverem Steam, na vaší straně není toho moc, co by se dalo opravit. V některých případech se však můžete obejít. Například od včerejška Steam hlásí, že někteří evropští uživatelé, zejména z Německa, se již nemohou ke Steam připojit. Změna adresy IP, například pomocí virtuální privátní sítě, může problém vyřešit okamžitě, dokud není opravena společností Valve.

Můžete také kontaktovat podporu na webových stránkách podpory Steam, ale nedostal bych své naděje na včasnou odpověď. Fóra na druhé straně jsou dobrým místem pro zahájení, protože můžete získat náznak dosahu problému. Pokud vidíte desítky nebo stovky uživatelů se stejným problémem, můžete si být téměř jisti, že problémy s připojením souvisejí se serverem Steam. Pokud se zdáte být jediným uživatelem, je pravděpodobnější na vaší straně.