Správci systému Windows 10, kteří instalují systém Windows 10 do počítače, se mohou při pokusu o obnovení systému po instalaci aktualizací objevit chyba zastavení.
Aktualizace mohou být nainstalovány automaticky nebo ručně po instalaci systému Windows 10 na zařízení. Tyto aktualizace přinášejí operační systém na nejnovější verzi a mohou napravovat problémy se zabezpečením a zavádět další vylepšení.
Uživatelé systému Windows 10, kteří se po instalaci aktualizace setkají s problémy, mohou pomocí nástroje Obnovení systému obnovit systém na dřívější verzi.
Společnost Microsoft poznamenává, že se může stát, že systém Windows 10 nelze obnovit na dřívější verzi a že uživatelé místo toho obdrží chybu Stop (0xc000021a).
Zvažte následující scénář:
- Nainstalujete Windows 10 na čistý počítač.
- Zapnete ochranu systému a poté vytvoříte bod obnovení systému s názvem „R1“.
- Nainstalujete jednu nebo více aktualizací systému Windows 10.
- Po dokončení instalace aktualizace obnovíte systém do bodu obnovení R1.
V tomto scénáři není systém obnoven do bodu obnovení "R1". Místo toho dochází k chybě Stop (0xc000021a). Restartujete počítač, ale systém se nemůže vrátit na plochu systému Windows.
Příčina
Systém Windows provede obnovení souborů, které se používají během procesu obnovení systému. Informace se uloží do registru systému Windows a obnovení se dokončí při příštím spuštění počítače.
V této konkrétní situaci Windows 10 načte aktuální ovladače před obnovou a to vede k neshodě ovladačů a chybě zastavení. Proces obnovy je proto zastaven.
Oprava
Microsoft navrhuje dvě opravy problému: první vysvětluje, jak mohou být obnoveny systémy, které se nepodařilo spustit, zatímco druhý navrhuje možnost, jak se tomuto problému úplně vyhnout.
Pokud se Windows 10 během obnovy nespustí
Správci musí vstoupit do prostředí pro obnovení systému Windows, aby problém vyřešili. Prostředí by se mělo načíst automaticky po několika neúspěšných restartech.
- Vyberte možnost Poradce při potížích> Rozšířené možnosti> Další možnosti obnovení> Nastavení spuštění> Restartovat nyní.
- Zobrazí se seznam možností spuštění. Vyberte možnost Zakázat vymáhání podpisu ovladače (F7).
- Následuj instrukce. Systém Windows by měl být schopen obnovit proces obnovení systému a dokončit jej.
Chcete-li se problému úplně vyhnout
Společnost Microsoft navrhuje, aby obnovení systému bylo spuštěno pomocí prostředí pro obnovení systému Windows a nikoli prostřednictvím aplikace Nastavení.
- K otevření aplikace Nastavení použijte Windows-I.
- Přejděte na Aktualizace a zabezpečení> Obnovení.
- V části Upřesnit nastavení vyberte možnost Restartovat nyní.
- Po restartování systému Windows vyberte možnost Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Obnovení systému.
- Postupujte podle pokynů a vyberte bod obnovení systému a obnovte systém.
