Microsoft blokuje Windows 10 verze 1809 pro PC s grafickými ovladači Intel

Společnost Microsoft aktualizovala rostoucí seznam známých problémů v systému Windows 10 verze 1809, aktualizace z října 2018, 21. listopadu 2018.

Nová položka zdůrazňuje, že společnost Microsoft blokuje upgrade na novou aktualizaci funkcí na zařízeních s určitými ovladači zobrazení Intel.

Společnost poznamenává, že problém není tentokrát chybou společnosti Microsoft. Intel podle společnosti Microsoft vydal výrobcům OEM verze ovladačů, které „omylem zapnaly nepodporované funkce ve Windows“.

Problém se týká Windows 10 verze 1809, Windows Server 2019 a Windows Server verze 1809; znamená, že to ovlivní verzi klienta a serveru operačního systému Windows.

Společnost Microsoft neposkytuje další podrobnosti o povaze těchto nepodporovaných funkcí. Uživatelé, kteří upgradují svá zařízení na Windows 10 verze 1809 s těmito nainstalovanými ovladači zobrazení, mohou mít později problémy s přehráváním zvuku.

Společnost Microsoft zjistila problémy s určitými novými ovladači zobrazení Intel. Společnost Intel neúmyslně vydala verze svého ovladače zobrazení (verze 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) výrobcům OEM, kteří omylem zapnuli nepodporované funkce ve Windows.

Po aktualizaci na Windows 10, verze 1809 nemusí přehrávání zvuku z monitoru nebo televize připojené k PC přes HDMI, USB-C nebo DisplayPort na zařízeních s těmito ovladači správně fungovat.

Microsoft blokuje zařízení s těmito ovladači z upgradu na Windows 10 verze 1809.

Správci a uživatelé mohou ověřit nainstalovanou verzi ovladače následujícím způsobem:

  • Otevřete Správce zařízení na PC, např. Pomocí Windows-R k zobrazení pole spuštění, zadáním devmgmt.msc a stiskem Enter. Pamatujte, že jej můžete otevřít bez zvýšených práv, ale obdržíte upozornění, když tak učiníte.
  • Rozbalte grafické adaptéry.
  • Klepněte pravým tlačítkem myši na adaptér Intel HD Graphics a v místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
  • Přepněte na kartu ovladače.
  • Na stránce, která se otevře, zkontrolujte verzi ovladače.

Verze 24.20.100.6344 a 24.20.100.6345 jsou blokovány podle společnosti Microsoft.

Nejnovější ovladač Intelu pro Windows 10 je verze 25.20.100.6373; není jasné, zda tento problém řeší nebo je ovlivněn. Společnost Microsoft jej neuvádí jako možné řešení k vyřešení problému na straně klienta. (díky Deskmodder)

Aktualizace : Nainstaloval jsem nejnovější ovladač a spustil aktualizaci systému Windows 10 verze 1809 pomocí nástroje Update Assistant. Upgrade na Windows 10 verze 1809 prošel bez problémů.

Společnost Microsoft spolupracuje s Intelem na vyřešení problému. Problém s ovladačem displeje, přestože má vliv na přehrávání zvuku, se liší od problému s ovladačem Intel Smart Sound Technology, který byl dříve uveden.

Tento problém nahlásili také Born City a GeekLatest.