Pokusil jsem se nedávno stáhnout soubor do systému aktualizace Windows 10 Fall Creators Update pomocí prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge a Mozilla Firefox a nemohl jsem to kvůli tomu, že všichni zablokovali stahování souboru kvůli viru, který byl detekován během bezpečnostní kontroly.
Chrome zobrazil „Neúspěšný - zjištěn virus“, Microsoft Edge „[název souboru] obsahoval virus a byl odstraněn“ a Firefox jednoduše „selhal“ v uživatelském rozhraní.
Windows Defender byl bezpečnostní program v počítači a rychlá kontrola odhalila, že vestavěný bezpečnostní nástroj byl skutečně zodpovědný za blokování stahování souborů v počítači.
Věděl jsem, že se jednalo o falešně pozitivní, a následující odstavce popisují, jak jsem se pokusil získat soubor ke stažení do systému.
První věcí, kterou jsem udělal, bylo spuštění Centra zabezpečení Windows Defender, kde se dozvíte více o této hrozbě.
Spusťte program klepnutím na klíč Windows, zadejte Windows Defender a vyberte položku Centrum zabezpečení Windows Defender.
Kliknutím na ikonu Hamburger v levém horním rohu zobrazíte názvy nabídek vedle ikon a v nabídce vyberte Detekce virů a hrozeb.
Poté vyberte historii skenování. Program Windows Defender zde může uvést, že neexistují žádné aktuální hrozby. Zpočátku to může být záhadné, ale bezpečnostní program uvádí pouze hrozby, které vyžadují rozhodnutí uživatelů.
Protože stažený soubor byl v karanténě automaticky, není nutná žádná akce uživatele, což znamená, že neexistují žádné aktuální hrozby.
Seznam ohrožení v karanténě je uveden níže. Pokud budete mít štěstí, můžete vidět virus, který program Windows Defender zjistil při skenování stahování souboru. Název souboru zde není uveden, ale datum může stačit k tomu, aby se vzdělaný hádal.
Kliknutím na řádek se zobrazí možnosti, jak soubor obnovit nebo odstranit, a zobrazit podrobnosti. Podrobnosti zobrazí název souboru, ale nemusí to stačit k identifikaci souboru, protože program Windows Defender může zobrazit dočasný název.
Odstranit odstraní soubor z karantény, obnovení na druhé straně jej může obnovit v systému, abyste k němu měli přístup.
Aktuální verze Centra zabezpečení Windows Defender má v tomto ohledu poměrně málo problémů. Již jsem zmínil nedostatek podrobností, ale je to jen jeden z problémů, se kterými se můžete setkat.
Dalším důvodem je, že můžete získat pouze staré soubory uvedené pod hrozbami v karanténě. Centrum zabezpečení programu Windows Defender omezuje hrozby na pět na této stránce. I když můžete kliknout na „zobrazit celou historii“ a zobrazit všechny položky, které bezpečnostní program umístil do karantény, okamžitě si všimnete, že tam chybí tlačítka pro odstranění nebo obnovení souborů.
Můžete zkusit vymazat historii a zopakovat stažení. Stává se, že stahování selhalo kvůli detekci viru, ale žádný okamžitý výpis pod hrozbami v karanténě.
Máte na to jednu možnost:
- Prozatím vypněte ochranu a soubor stáhněte znovu. Přestože se obvykle nenavrhuje vypínání bezpečnostních nástrojů systému, někdy nemáte žádné jiné prostředky, než to udělat. Chcete-li tam vypnout ochranné moduly, přejděte na Nastavení ochrany před viry a hrozbami> Nastavení ochrany před viry a hrozbami.
- Přidejte soubor, který jste právě stáhli, do seznamu vyloučení (nemůžete tak učinit před stažením) a poté ochranné moduly znovu zapněte. Tuto možnost naleznete na stránce nastavení ochrany před viry a hrozbami.
Závěrečná slova
Celý proces odblokování souborů, které chcete stáhnout, které Windows Defender zablokoval, je komplikovaný a do určité míry přerušený. Proč neexistují možnosti pro odstranění nebo obnovení souborů v celé historii, proč musím kliknout několikrát, abych zjistil více o hrozbě, a proč nejsou hrozby uvedeny v hlavním rozhraní, kde je můžete obnovit?
