Když se v prohlížeči Google Chrome pokoušíte připojit k webům nebo službám, může se vám místo webů, které chcete načíst, zobrazit chybová zpráva bez data .
Zpráva označuje problém s přenosem dat, který je někdy obtížné napravit, protože nemusí být vždy způsoben na vašem konci.
U některých uživatelů prohlížeče se žádná přijatá data nemusí jevit zcela náhodně, protože mohou načíst stránky ihned po chybě nebo je nemusí po delší dobu zaznamenat.
Při zobrazení chyby se na obrazovce zobrazí dvě možnosti. První vám umožní znovu načíst stránku, která funguje podobně jako u klávesy F5 na klávesnici nebo pomocí tlačítka znovu načíst v rozhraní prohlížeče Chrome.
Další tlačítko na druhé straně odhaluje další informace o chybě. Mezi běžné zprávy, které zde můžete získat, patří kód chyby: ERR_EMPTY_RESPONSE, ERR_TIMED_OUT, chyba 324 a server ukončil připojení bez odeslání dat.
Můžete vyzkoušet několik věcí pro správné načtení webu:
- Pokud reload nefunguje, zkuste zkratku Ctrl-F5, která znovu načte stránku obejít lokální mezipaměť.
- Stiskněte klávesu F12, v otevřeném rozhraní nástrojů pro vývojáře vyberte Zdroje a tam soubory cookie. Klikněte pravým tlačítkem myši na libovolnou doménu uvedenou v seznamu a vyberte možnost Vymazat, abyste z ní odstranili soubory cookie. Zkuste stránku znovu načíst.
- Stisknutím Ctrl-Shift-n otevřete okno soukromého prohlížení a zkuste otevřít web nebo službu v tomto novém okně.
- Zkuste přímo načíst web správným protokolem. Pokud chcete otevřít web, který je k dispozici pomocí //, použijte jej přímo při jeho otevírání, nikoli //.
- Zkuste jiný prohlížeč. Stáhněte si přenosnou verzi Firefoxu nebo spusťte Internet Explorer nebo jakýkoli jiný prohlížeč dostupný ve vašem systému. Je to pouze proto, abyste ověřili, zda se jedná o problém s prohlížečem Chrome nebo problém se systémem. Pokud můžete web otevřít v jiném prohlížeči, jedná se o problém specifický pro Chrome.
- Můžete se také pokusit použít mobilní prohlížeč pro připojení k URL, pokud je máte k dispozici.
- Zkuste se připojit k webu pomocí webového serveru proxy. Ujistěte se, že jej nepoužíváte k přihlášení ke službě, ani jej nepoužíváte k nákupu nebo odhalení jiných citlivých údajů, ale pouze ke kontrole, zda se web nebo služba při použití načte.
- Zkuste zakázat doplňky a skripty, které mohou být spuštěny na pozadí. Otevřete chrome: // extensions / a deaktivujte je všechny, nebo zakažte jejich spuštění v anonymním režimu a opětovné spuštění tohoto režimu.
- Ujistěte se, že dotyčný web není blokován bezpečnostním softwarem, bránou firewall nebo jinými prostředky, jako je soubor hostitelů nebo blokovač adblock. To může být obtížné posoudit v závislosti na tom, kolik programů jste nainstalovali a jak dobře znáte cestu kolem počítačů.
- Pokud používáte VPN, zkuste ji zakázat, pokud je to možné.
- Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry a jiný malware pomocí softwaru, jako je Malwarebytes Anti-Malware. Je zdarma, výkonný a může běžet vedle jakéhokoli nainstalovaného bezpečnostního softwaru, který máte.
- Restartujte počítač a router.
Jak vidíte, existuje několik řešení. Bohužel neexistuje jediné řešení, které by problém vyřešilo pro všechny uživatele.
Jak již bylo zmíněno dříve, může to být i vzdálený problém. Pokud nic nepomůže, zkuste se připojit k webu později.
