Google Mail, Jak opravit chyby v příloze Gmailu

Gmail, stejně jako jakékoli jiné moderní e-mailové služby, podporuje přílohy souborů, které se poté e-mailem odesílají příjemci e-mailu. Před připojením nebo přidáním k e-mailu je třeba nahrát přílohy. Není například možné odesílat spustitelné soubory přímo přes Gmail.

Při pokusu o nahrání příloh do Gmailu mohou uživatelé obdržet chybové zprávy jako „Příloha se nezdařila“ nebo „Příloha se nezdařila. Může to být způsobeno proxy nebo firewallem“.

Tato příručka je soubor oprav a návrhů, které mohou pomoci vyřešit typ zpráv, které se nezdařily, v Gmailu. Selhání příloh mají různé příčiny, což znamená, že neexistuje žádná jediná oprava, která by vyřešila všechny problémy.

Doporučuji vyzkoušet každou metodu samostatně tím, že se vrátíte do okna pro psaní e-mailu a pokusíte se přidat přílohu. Pokud to funguje, blahopřejeme, vyřešili jste zprávu, která se nezdařila. Pokud to nezkusí další možnost v řádku.

Základní nápověda se nezdařila

Před vyzkoušením pokročilých tipů v další části můžete vyzkoušet nejprve následující tipy.

Adobe Flash

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Adobe Flash. Výchozí uploader přílohy používá Flash pro nahrávání souborů. Uživatel, který video nahrál, již nemusí podporovat staré verze Flash nebo vracet chybové zprávy.

Chcete-li zkontrolovat verzi Flash a porovnat ji s nejnovější verzí Flash zveřejněnou na stejné stránce, navštivte tuto stránku.

Webový prohlížeč

  • Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi webového prohlížeče. V závislosti na prohlížeči můžete aktualizace zkontrolovat přímo v prohlížeči nebo je třeba navštívit webovou stránku vývojáře a zjistit, zda používáte nejnovější verzi.
  • Můžete také zvážit přepnutí prohlížečů, abyste zjistili, zda se tím problém nevyřeší.
  • Ujistěte se, že váš prohlížeč není v režimu offline, zejména pokud používáte Internet Explorer společnosti Microsoft.
  • Zkuste nakonfigurovat proxy webového prohlížeče, pokud je nakonfigurován.

Nahrávač příloh

Gmail má možnost přepnout z pokročilého nahrávání na základní upload přílohy. To se provádí kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky a výběrem Nastavení pošty. Vyhledejte Přílohy na kartě Obecné a tam přepněte z rozšířených funkcí přílohy na základní funkce přílohy.

Jiný počítač

Možná máte přístup k druhému počítači, nejlépe na jiném místě. Můžete se pokusit nahrát přílohy do tohoto počítače, abyste zjistili, zda se problém s přílohou také nezdařil.

Pokud nevíte, že to nesouvisí s účtem, ale souvisí se sítí nebo počítačem. Možná budete chtít zkontrolovat nastavení brány firewall a bezpečnostního softwaru a ujistit se, že během přenosu příloh do Gmailu nezasahují.

Pokročilé tipy Oprava chybných zpráv v příloze

Desktopový e-mail

Používání Gmailu přes web je pro uživatele pouze jednou z možností. Můžete si alternativně stáhnout a nainstalovat stolního e-mailového klienta, jako je Thunderbird nebo Microsoft Outlook. Konfigurace není obtížná, nápovědu naleznete v části Nastavení e-mailových účtů v Thunderbird 3.

Zakázání HTTPS

Vezměte prosím na vědomí, že obvykle se nedoporučuje deaktivovat HTTPS. Možná to budete chtít vyzkoušet, pokud jste vyzkoušeli všechny ostatní možnosti.

Můžete ji zakázat na kartách Obecné nastavení Gmailu. Vyhledejte připojení prohlížeče v horní části a přepněte z Vždy používat HTTPS na Ne vždy používat HTTPs.

Kontaktujte společnost Google

Přestože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, že Google na vaši zprávu odpoví, může být lepší, než se okamžitě vzdát vyřešení problému.

Přejděte do kontaktního formuláře podpory Gmailu a odešlete společnosti Google e-mail s informacemi o tom, co se přesně děje a co jste se dosud pokusili.

Závěrečná slova

K dispozici je mnoho zástupných řešení k vyřešení problémů s nahráváním příloh v Gmailu. Pokud vám nic nepomůže, možná budete chtít zvážit použití jiné e-mailové služby poté, co jste otestovali, že tam funguje nahrávání příloh.

Už jste někdy měli problémy s nahráváním příloh do Gmailu? Pokud ano, vyřešili jste tyto problémy?