Selhalo - Virus Detected je chybová zpráva, kterou můžete obdržet při stahování souborů do webového prohlížeče Google Chrome.
Chrome zobrazuje průběh stahování souborů ve stavovém řádku ve spodní části okna prohlížeče. Zdůrazňuje rychlost přenosu a také informace o stavu samotného stahování.
Dokončené stahování lze odtud spustit například dvojitým kliknutím. Oznámení Failed - Virus Detected to znemožňuje.
Jeden indikátor, že něco není v pořádku, je, že dokončení stahování trvá nějakou dobu. I když můžete vidět, že soubor již byl 100% přenesen na místní zařízení, Chrome stále zobrazuje dialogové okno průběhu.
Selhalo - byl zjištěn virus
Chybová zpráva se objeví po chvíli a můžete také dostat oznámení z operačního systému nebo softwaru třetích stran, že něco není v pořádku.
Pokud zkontrolujete protokol stahování, načtením chrome: // Downloads / na kartě v prohlížeči můžete získat další informace o chybě. Obecný popis je „antivirový software detekoval virus“.
To již zdůrazňuje, že se nejedná o prohlížeč Chrome, ale o antivirový software spuštěný v systému. Prohlížeč Google Chrome používá interní blokovací seznam - který ostatní prohlížeče, jako je například Firefox, také využívá k automatickému blokování určitých stahování.
Samotný prohlížeč Chrome nenabízí žádnou možnost obnovení stahování ani jeho povolení poté, co bylo označeno aplikací třetí strany.
Google to zdůrazňuje na stránce nápovědy, kterou mohou uživatelé otevřít a setkat se s problémem:
Chyby „Kontrola viru se nezdařila“ a „Detekce viru“
Tyto chyby znamenají, že vám antivirový software mohl zablokovat stahování souboru.
Chcete-li chybu opravit, můžete zkontrolovat antivirový program, který obsahuje další podrobnosti o tom, proč byl tento soubor zablokován.
Uživatelé systému Windows: Soubor, který jste se pokusili stáhnout, byl odstraněn Správcem příloh systému Windows. Zkontrolujte nastavení zabezpečení Internetu v systému Windows a zjistěte, které typy souborů si můžete stáhnout a proč byl tento soubor zablokován.
Jak problém vyřešit
Jedinou možností, kterou máte, je zjistit, co se stalo, a jediný způsob, jak to udělat, je zkontrolovat historii antivirového softwaru.
Program Windows Defender například uchovává protokol karanténních položek a při jeho otevření můžete zjistit důvod, proč bylo stahování označeno zprávou „Selhal - virus zjištěn“.
Spusťte program Windows Defender, vyberte položku Historie a na zobrazené stránce klikněte na podrobnosti zobrazení. Zde najdete seznam všech detekovaných položek, které byly umístěny do karantény. Vezměte prosím na vědomí, že může chvíli trvat, než budou v historii uvedena poslední stahování.
Program můžete obnovit, což je dobrý nápad, pokud se domníváte, že označení je falešně pozitivní, nebo pokud se chcete ujistit, že soubor je skutečně škodlivý.
V závislosti na bezpečnostním softwaru, který používáte ve vašem systému, budete možná muset soubor přidat do seznamu vyloučení, protože může dojít k jeho opětovnému vyzvednutí, pokud se pokusíte spustit nebo s ním pracovat.
Nedoporučuji spouštět soubor ihned po jeho obnovení, ale doporučujeme použít službu jako Virustotal, abyste jej důkladně prohledali pomocí desítek různých antivirových řešení.
Alternativně můžete získat další informace o typu problému z antivirového řešení. Například ve výše uvedeném případě program Windows Defender detekoval PUA nebo „potenciálně nežádoucí software“, což znamená, že nejde o virus, ale o adware.
