Skupina správců a uživatelů, kteří se pokusili nainstalovat záplaty srpna nebo září 2018 na zařízení se systémem Windows 7, oznámila, že instalace aktualizace by selhala s chybou 0x8000FFFF.
Tento problém ovlivnil měsíční kumulativní aktualizace a aktualizace pouze pro zabezpečení a znamenal, že důležité aktualizace zabezpečení nemohly být nainstalovány na postižených počítačích, dokud nebyl problém vyřešen.
Správci a uživatelé, kteří zkontrolují článek podpory, si všimnou, že chyba je uvedena jako známý problém, ale nebyl tomu tak při prvním vydání aktualizace.
Tato aktualizace může selhat při instalaci s chybou 0x8000FFFF.
Před instalací této aktualizace nainstalujte KB3177467, poslední aktualizaci zásobníku služeb pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2 SP1, abyste tento problém vyřešili.
Společnost Microsoft zveřejnila článek na blogu Windows IT Pro, který obsahuje podrobnosti o problému a proč nebyl společností Microsoft dříve rozpoznán.
Společnost vydala aktualizaci servisního balíčku pro aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 v říjnu 2016. Můžete ji vyhledat pod KB3177467.
Aktualizace byla označena jako kritická, přestože se nejednalo o aktualizaci zabezpečení pro Windows 7. Důvod, který společnost Microsoft dává pro hodnocení, je, že aktualizace servisního zásobníku jsou nezbytné pro proces aktualizace.
Aktualizace zásobníku služeb (SSU) jsou periodické aktualizace vydané konkrétně za účelem servisu nebo aktualizace softwarového zásobníku pro platformy Windows. Jedná se o opravy kódu, který zpracovává a spravuje aktualizace, které je třeba pravidelně aktualizovat, aby se zvýšila spolehlivost procesu aktualizace, nebo problémy s adresami, které zabraňují oprava některé jiné části operačního systému s poslední měsíční kumulativní aktualizací (LCU).
Aktualizace obslužného zásobníku zajišťují, že máte robustní a spolehlivý obslužný zásobník, takže vaše zařízení přijímají a instalují opravy zabezpečení společnosti Microsoft.
Některé organizace, administrátoři a domácí uživatelé nenainstalovali aktualizaci na zařízení se systémem Windows 7 a nezdálo se, že by to mělo na proces aktualizace negativní dopad, protože aktualizace, které byly vydány po vydání aktualizace servisního zásobníku nainstalovány, jsou v pořádku.
To se změnilo s vydáním aktualizace z srpna 2018 pro Windows 7 SP1. Tuto aktualizaci nelze nainstalovat na zařízení, která nemají nainstalovanou aktualizaci servisního zásobníku; tato zařízení místo toho vyvolala chybu chyby 0x8000FFFF.
Instalace KB3177467 problém vyřešila okamžitě, ale uživatelé a administrátoři o tom nevěděli, dokud společnost Microsoft nepřidala informace ke známým problémům těchto aktualizací.
Proč Microsoft chybu nezachytil?
Společnost Microsoft uvádí, že své měsíční opravy testuje pouze na plně opravených systémech. Problém sklouzl, protože společnost Microsoft testovala opravy pouze na systémech s aktualizovaným zásobníkem servisu.
Co s tím Microsoft udělá, aby se vyhnul budoucím problémům?
Společnost Microsoft plánuje novou aktualizaci KB3177467 v úterý aktualizace 2018 v říjnu a klasifikuje ji jako aktualizaci zabezpečení. I když nejde o aktualizaci zabezpečení, klasifikace aktualizace jako takové zajistí, že aktualizace tentokrát nebude bez povšimnutí zákazníky.
Jakákoli budoucí aktualizace zásobníku služeb bude klasifikována jako aktualizace zabezpečení.
Nyní jste : Zažili jste problém?
